Գաղտնիության քաղաքականություն
GoEasySim.com-ը վաճառում է ճամփորդական eSIM տվյալների փաթեթներ։ Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ անձնական տվյալներ ենք հավաքում, ինչու և ինչ իրավունքներ ունեք դրանց նկատմամբ։
Կարճ ասած՝ մենք հավաքում ենք ձեր էլ. փոստը, որպեսզի ձեզ տրամադրենք ձեր eSIM-ը, ձեր քարտի տվյալները մուտքագրվում են բանկի վճարման էջում և նախատեսված չեն մեզ հասնելու համար, չենք վաճառում ձեր տվյալները և ձեզ մարքեթինգային նամակներ չենք ուղարկում։ Մանրամասները ստորև են, իսկ հենց վաճառքը նկարագրված է մեր Օգտագործման պայմաններում։
Ովքեր ենք մենք
GoEasySim.com-ը goeasysim.com կայքում վաճառում է ճամփորդական eSIM տվյալների փաթեթներ։ Սույն քաղաքականության մեջ «մենք», «մեզ» և «մեր» բառերը նշանակում են Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված անհատ ձեռնարկատիրոջը, որը գործում է GoEasySim.com անվամբ։ Մենք ֆիզիկական անձ ենք, ոչ թե ընկերություն, և միաժամանակ և՛ ձեր eSIM-ի վաճառողն ենք, և՛ ձեր անձնական տվյալների վերահսկիչը։
- Անուն
- Սուրեն Գասպարյան
- Գործում է որպես
- GoEasySim.com
- Կարգավիճակ
- Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված անհատ ձեռնարկատեր
- Գրանցման համար
- 26737618
- Կապ
- info@goeasysim.com
Մենք ստորև նկարագրված անձնական տվյալների վերահսկիչն ենք։ Սույն քաղաքականության վերաբերյալ հարցերի դեպքում, ինչպես նաև դրանում նշված իրավունքներից որևէ մեկից օգտվելու համար գրեք՝ info@goeasysim.com։ Բողոքներն ուղարկեք info@goeasysim.com՝ մենք կպատասխանենք ողջամիտ ժամկետում։
Ինչ ենք հավաքում
Մենք հավաքում ենք միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է ստորև նշված նպատակների համար՝
- Ձեր էլ. փոստի հասցեն։ Դուք այն տրամադրում եք փաթեթ գնելիս, որպեսզի մենք կարողանանք գնումը կապել ձեզ հետ, ցույց տալ ձեր պատվերը և պատասխանել ձեր վճարման վերաբերյալ հարցերին։
- Պատվերի և eSIM-ի տվյալները։ Ինչ փաթեթ եք գնել, դրա գինը և արժույթը, ուղղությունը, պատվերի կարգավիճակը և ձեզ տրված eSIM պրոֆիլի նույնացուցիչները՝ ներառյալ դրա ICCID-ն և տվյալների օգտագործումը՝ ըստ մեր մատակարարի հաղորդած տեղեկությունների։
- Հաշվի տվյալները, եթե այն ստեղծում եք։ Հաշիվն ընտրովի է. կարող եք գնել առանց դրա։ Եթե գրանցվում եք, մենք պահում ենք ձեր էլ. փոստի հասցեն և ձեր գաղտնաբառի հեշը, ոչ թե հենց գաղտնաբառը։ Եթե օգտվում եք գաղտնաբառի վերականգնումից, մենք պահում ենք նաև մեկանգամյա կոդի հեշը, վերականգնման թոքենի հեշը և այն IP հասցեն, որից հարցումը կատարվել է՝ անվտանգության համար անհրաժեշտ կարճ ժամանակով։
- Վճարումների գրառումներ, բայց ոչ քարտի տվյալներ։ Մենք պահում ենք բանկի ուղարկած վճարման հաստատումները, որպեսզի կարողանանք համադրել վճարումները և սպասարկել ձեր պատվերը։ Տե՛ս ստորև «Վճարումներ» բաժինը։
- Հիմնական տեխնիկական տվյալներ։ Մեր կայք կատարված հարցումների սերվերի մատյաններ՝ ներառյալ IP հասցեն, ժամանակային նշումները և պահանջված էջերը, որոնք պահվում են անվտանգության, խարդախության կանխարգելման և սխալների վերացման նպատակով։
Այս կայքում մենք չենք իրականացնում գովազդային կամ վարքագծային հետագծում։ Մենք օգտագործում ենք Google Analytics՝ օգտագործման ամփոփ վիճակագրության համար, ինչպես նկարագրված է ստորև «Cookie ֆայլեր» բաժնում։
Ինչու ենք օգտագործում տվյալները և մեր իրավական հիմքը
- Ձեր eSIM-ը վաճառելու և առաքելու համար։ Մեզ անհրաժեշտ են ձեր էլ. փոստը և պատվերի տվյալները՝ պատվերն ընդունելու, մեր մատակարարից համապատասխան eSIM-ը գնելու և QR կոդը ձեզ ցույց տալու համար։
- Ձեզ աջակցելու համար։ Պատասխանել ձեր հարցերին, կրկին տրամադրել ձեր չգտած ակտիվացման կոդը, պարզել, թե ինչու չի միանում փաթեթը։
- Հաշիվների և վճարումների անվտանգությունն ապահովելու համար։ Խարդախության հայտնաբերում, կրկնակի գանձումների կանխում և ակտիվացման կոդերի գողությունից պաշտպանություն։
- Մեր իրավական պարտականությունները կատարելու համար։ Վաճառքի գրառումների պահպանում այնպես, ինչպես պահանջում են հարկային, հաշվապահական և այլ օրենքները։
Մենք մշակում ենք տվյալները ձեզ հետ մեր պայմանագիրը կատարելու, իրավական պարտավորությունները կատարելու, անվտանգության և հարմար ծառայություն գործարկելու մեր իրավաչափ շահերի համար, իսկ մնացած դեպքերում՝ ձեր համաձայնությամբ, երբ դա պահանջում է կիրառելի օրենքը։
Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները և դրանք չենք փոխանցում որևէ մեկին՝ նրա սեփական մարքեթինգի համար։
Վճարումներ
Քարտային վճարումներն ընդունվում են Ameriabank բանկի կողմից տրամադրվող պաշտպանված վճարման էջում։ Ameriabank-ը քարտային գործարքը մշակում է. այն վաճառող չէ։ Ձեր eSIM-ի վաճառողը մենք ենք, և մենք պատասխանատու ենք վաճառքի, գումարի վերադարձի և հաճախորդների սպասարկման համար։
Ձեր քարտի տվյալները մուտքագրվում են Ameriabank-ի վճարման էջում և նախատեսված չեն մեր կողմից ստացվելու կամ պահվելու համար։ Երբ վճարումն ավարտվում է, մենք հետ ենք ստանում այն տեղեկությունը, որն անհրաժեշտ է պատվերը կատարելու և համադրելու համար՝ օրինակ՝ վճարման կարգավիճակը, վճարման հղումը և գումարը։
Ameriabank-ը ստանում է այն վճարային տվյալները, որոնք դուք մուտքագրում եք իր էջում, և մշակում է դրանք իր սեփական գաղտնիության պայմաններին համապատասխան. խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ դրանց իր կայքում։
Գները սկզբում ցույց տալու արժույթն ընտրելու համար մեր հոսթինգի ցանցը (Cloudflare) կայքին հայտնում է, թե որ երկրից է թվում ձեր կապը։ Մենք այն օգտագործում ենք միայն այդ պահին՝ լռելյայն արժույթը ընտրելու համար, և չենք պահում։
Ովքեր դեռ տեսնում են ձեր տվյալները
Երրորդ կողմերի ցանկը մենք պահում ենք կարճ՝
- Մեր eSIM մատակարարը։ Մենք շարժական կապի ցանց չենք շահագործում։ Երբ դուք փաթեթ եք գնում, մենք համապատասխան eSIM-ը պատվիրում ենք մեծածախ ագրեգատորից, որը թողարկում է պրոֆիլը և մեզ հաղորդում դրա կարգավիճակը և տվյալների օգտագործումը։ Մենք նրան ուղարկում ենք միայն ձեր eSIM-ը թողարկելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունը։
- Ameriabank-ը՝ քարտային վճարումներն ընդունող բանկը, ինչպես նկարագրված է վերևում։
- Amazon Web Services (AWS)-ը, որը հոստ է անում մեր բեքենդը և տվյալների բազան, և Cloudflare-ը, որը հոստ է անում վիտրինային կայքը և հանդես է գալիս որպես մեր բովանդակության առաքման ցանց (CDN)։ Նրանք տվյալները մշակում են մեր հրահանգներով՝ կայքի աշխատանքն ապահովելու համար։
- Google Analytics-ը՝ օգտագործման ամփոփ վիճակագրության համար. տե՛ս ստորև «Cookie ֆայլեր» բաժինը՝ ճշգրիտ իմանալու համար, թե այն ինչ է ստանում և ինչ՝ ոչ։
- Twilio SendGrid-ը՝ մեր անունից էլ. նամակներ առաքելու համար՝ eSIM-ի առաքման և սպասարկման ծանուցումներ, ինչպես նաև հաշվի անվտանգության հետ կապված նամակներ (հաստատման և գաղտնաբառի վերականգնման կոդեր), երբ այդ գործառույթները միացված են։ Այն ստանում է այն հասցեն, որին ուղարկվում է նամակը, և հենց հաղորդագրությունը։
Մենք կարող ենք նաև բացահայտել տեղեկատվություն, երբ դա պահանջվում է օրենքով կամ երբ դա անհրաժեշտ է իրավական պահանջ հիմնավորելու կամ դրանից պաշտպանվելու համար։
Մենք գործում ենք Հայաստանից, իսկ eSIM-երը վաճառվում են ճամփորդության համար, ուստի ձեր պատվերի առաքումը կարող է ներառել տվյալների փոխանցում Հայաստանից դուրս և ձեր երկրից դուրս։ Անհրաժեշտության դեպքում մենք կիրառում ենք այդպիսի փոխանցումների համար պատշաճ երաշխիքներ՝ կիրառելի օրենքով թույլատրված չափով։
Ինչպես ենք պաշտպանում ձեր տվյալները
Ակտիվացման կոդը այստեղ միակ տվյալն է, որ արժե գողանալ. ով այն ունի, կարող է տեղադրել ձեր eSIM-ը։ Մենք կիրառում ենք ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ այն և ձեր մյուս տվյալները պաշտպանելու համար։
- Ձեր QR կոդը ստեղծվում է մեր սեփական սերվերներով և ցուցադրվում ձեր պատվերի էջում։
- Գաղտնաբառերը և սեսիայի թոքենները պահվում են հեշերի տեսքով, ոչ թե ընթեռնելի ձևով։
- Քարտի տվյալները մուտքագրվում են Ameriabank-ի վճարման էջում և նախատեսված չեն մեր սերվերներ հասնելու համար։
Ոչ մի համակարգ կատարյալ պաշտպանված չէ, բայց եթե խախտումը վերաբերի ձեր անձնական տվյալներին, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և համապատասխան վերահսկող մարմնին՝ այնտեղ, որտեղ դա պահանջում է օրենքը։
Էլ. փոստ և մարքեթինգ
Ներկայումս մենք ընդհանրապես մարքեթինգային նամակներ չենք ուղարկում, և մեզնից գնելով դուք որևէ բանի բաժանորդագրված չեք։
Եթե օգտվում եք հաշվի այն գործառույթներից, որոնք ձեզ կոդ են ուղարկում էլ. փոստով, օրինակ՝ էլ. փոստի հաստատումից կամ գաղտնաբառի վերականգնումից, մենք հաշվի անվտանգության նամակ ուղարկում ենք միայն այն ժամանակ, երբ դուք դա խնդրում եք, և կարճ ծանուցում՝ եթե ձեր գաղտնաբառը փոխվել է։ Դրանք երբեք մարքեթինգ չեն։
Պատվերի էջը ձեր eSIM-ի առաքման ուղին է. ձեր QR կոդը և ակտիվացման քայլերը գտնվում են այնտեղ, և դրա հղումը մնում է ձեզ։ Մենք կարող ենք նաև նամակ ուղարկել ձեր գնած eSIM-ի մասին՝ օրինակ՝ առաքման տվյալների պատճեն կամ սպասարկման ծանուցում, երբ դրա տվյալները սպառվում են կամ պլանը շուտով ավարտվում է։ Դրանք երբեք մարքեթինգ չեն։
Եթե հետագայում մենք մտցնենք մարքեթինգային նամակներ, կթարմացնենք այս էջը, իսկ մարքեթինգային նամակներ ուղարկելուց առաջ կխնդրենք ձեր համաձայնությունը, երբ դա պահանջվում է։
Որքան ժամանակ ենք պահում տվյալները
- Պատվերները, վճարումները և eSIM-ի գրառումները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան պահանջում են հարկային, հաշվապահական կամ այլ օրենքները (ներկայումս մենք կիրառում ենք գնման ամսաթվից հինգ տարի ժամկետ)։
- Հաշվի տվյալները պահվում են մինչև դուք փակեք ձեր հաշիվը, որից հետո մենք դրանք ջնջում ենք, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ գրառումը պետք է պահպանվի վերը նշված պատճառներով։
- Սեսիաները ժամկետանց են դառնում ավտոմատ կերպով։
- Սերվերի մատյանները և այլ տեխնիկական տվյալները պահվում են միայն այնքան, որքան անհրաժեշտ է վերը նշված նպատակների համար, օրինակ՝ անվտանգության և սխալների վերացման։
Ձեր իրավունքները
Կիրառելի օրենքի համաձայն և ձեր բնակության վայրից կախված՝ դուք կարող եք իրավունք ունենալ՝
- Հարցնել, թե ձեր ինչ անձնական տվյալներ ունենք, ինչպես և ինչու են դրանք մշակվում, և ստանալ դրանց պատճենը։
- Ուղղել անճշտ տվյալները։
- Արգելափակել կամ ջնջել ձեր տվյալները, եթե մենք պարտավոր չենք դրանք պահել։
- Պահանջել սահմանափակել ձեր տվյալների օգտագործումը կամ առարկել դրա դեմ։
- Ստանալ ձեր տվյալները շարժական, մեքենայաբար ընթեռնելի ձևաչափով։
- Հետ վերցնել համաձայնությունը, եթե մենք հիմնվել ենք համաձայնության վրա։
- Բողոքել վերահսկող մարմին՝ Հայաստանում դա Հայաստանի Հանրապետության արդարադատության նախարարության անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությունն է, կամ դատարան, ինչպես նաև ձեր երկրի տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին, եթե այն ձեզ վրա տարածվում է։
Դրանցից որևէ մեկից օգտվելու համար գրեք՝ info@goeasysim.com։ Մենք կպատասխանենք կիրառելի օրենքով թույլատրված ժամկետում։ Հնարավոր է՝ նախ պետք լինի հաստատել ձեր ինքնությունը՝ սովորաբար խնդրելով ձեզ պատասխանել պատվերում նշված հասցեից։
Մենք չենք օգտագործում ձեր տվյալները ավտոմատացված որոշումներ կայացնելու համար, որոնք ձեզ համար իրավական հետևանքներ են առաջացնում։
Երեխաներ
Այս ծառայությունը նախատեսված չէ երեխաների համար։ Եթե դուք դեռ չեք հասել այն տարիքին, երբ ձեր բնակության երկրի օրենքով կարող եք պայմանագիր կնքել կամ տալ համաձայնություն, օգտվեք դրանից միայն ծնողի կամ խնամակալի հետ։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ տվյալներ է տրամադրել, կապվեք մեզ հետ, և մենք կքննարկենք հարցը։
Այս քաղաքականության փոփոխությունները
Մենք թարմացնում ենք այս էջը, երբ փոխվում է այն, ինչ անում ենք։ Վերևի «վերջին թարմացման» ամսաթիվը միշտ համապատասխանում է ընթացիկ տարբերակին։ Եթե փոփոխությունը էականորեն ազդում է ձեր իրավունքների վրա, մենք դա կասենք ուղղակիորեն, այլ ոչ թե աննկատ կփոխենք տեքստը։