Условия использования

Эти условия и с кем они заключаются

Эти условия регулируют использование goeasysim.com и тарифов eSIM, продаваемых через него. Покупая тариф или пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

Сайт управляется индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Республике Армения, который действует под наименованием GoEasySim.com. В этих условиях «мы», «нас» и «наш» означают этого индивидуального предпринимателя. Договор купли-продажи eSIM заключается непосредственно между вами и нами.

Имя

Сурен Гаспарян

Работает под названием

GoEasySim.com

Статус

Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Армения

Регистрационный номер

26737618

Контакты

info@goeasysim.com

Жалобы направляйте на info@goeasysim.com; мы ответим в разумный срок.

Что мы продаём

Мы продаём предоплаченные тарифы мобильного интернета в виде eSIM — SIM-карты, которая устанавливается программно, а не присылается вам по почте. Мы — реселлер: мы не эксплуатируем мобильную сеть, а тарифы предоставляются в сетях мобильных операторов в вашем направлении и поставляются через оптового поставщика.

Тариф — это продукт только для передачи данных. Он не включает номер телефона и не предоставляет звонков и SMS, если иное не указано для конкретного тарифа. Ваш собственный номер остаётся на вашей обычной SIM-карте.

На странице каждого тарифа указаны объём трафика, срок действия и страны покрытия. Это условия конкретного тарифа, и при покупке они становятся частью настоящих условий.

Ваше устройство должно быть совместимо — пожалуйста, проверьте заранее

eSIM работает только на телефоне, который одновременно поддерживает eSIM и разблокирован от оператора. Телефон, привязанный к определённой сети, не может установить нашу eSIM, и с нашей стороны разблокировать его невозможно.

Проверка занимает меньше минуты, а наше руководство по настройке покажет, как это сделать. Пожалуйста, сделайте это до покупки. Вы сами отвечаете за то, чтобы убедиться в совместимости своего устройства, а покупка тарифа для несовместимого или заблокированного устройства сама по себе не является основанием для возврата средств после того, как eSIM вам выдана, с учётом ваших прав по применимому закону.

Оформление заказа и доставка

Для покупки учётная запись не нужна. Вы указываете адрес электронной почты, выбираете тариф и оплачиваете его. Создать учётную запись после этого можно по желанию — она просто собирает ваши заказы в одном месте.

Ваш заказ принимается, когда подтверждён ваш платёж. Затем мы приобретаем у поставщика соответствующую eSIM, и ваш QR-код и данные для активации появляются на странице вашего заказа, обычно в течение нескольких секунд. Страница заказа — это способ, которым мы доставляем продукт, и ссылка на неё принадлежит вам — сохраните её. Относитесь к коду активации на ней как к паролю: любой, у кого он есть, может установить вашу eSIM.

Иногда поставщик отвечает дольше обычного. Если через несколько минут страница заказа по-прежнему показывает, что заказ выполняется, оставьте страницу открытой или вернитесь к ней позже; если заказ так и не завершился, свяжитесь с нами по адресу info@goeasysim.com.

Оплата

Мы — продавец при каждой покупке. Оплата картой принимается на защищённой платёжной странице банка Ameriabank, который проводит операцию по карте для нас. Ameriabank не является продавцом и не является стороной вашего договора купли-продажи; за продажу, возвраты и поддержку клиентов отвечаем мы.

Цена, показанная до оплаты, — это сумма, которую мы взимаем за заказ. Цены показываются в долларах США или, если вы выберете драмы, в армянских драмах (для посетителей из Армении это значение по умолчанию). Списание производится в той валюте, которая показана при оплате, на показанную сумму. Цены в драмах пересчитываются из наших цен в долларах США по курсу, основанному на курсе Центрального банка Армении, и округляются вверх до ближайших 10 драмов; применяется курс, действовавший на момент создания заказа. Если ваша карта выпущена в другой валюте, банк-эмитент может конвертировать сумму и взимать собственные комиссии. Данные карты вводятся на платёжной странице Ameriabank и не предназначены для получения или хранения нами.

Промокоды

Время от времени мы можем предлагать промокод, который снижает цену тарифа. Промокод не имеет денежной стоимости, не обменивается на деньги и ограничен одним кодом на заказ. Мы можем в любой момент изменить или отозвать промокод; промокод применяется только если он действителен на момент вашей оплаты.

Действительный промокод снижает цену тарифа до оплаты, а итоговая сумма со скидкой — это сумма, которая с вас списывается и от которой рассчитывается любой возврат.

Использование тарифа

• Срок действия начинается с активации. Срок действия тарифа отсчитывается с момента, когда eSIM подключается к сети в зоне покрытия, а не с момента покупки, поэтому вы можете купить тариф до поездки. По окончании этого срока тариф истекает независимо от того, израсходован ли трафик.
• Неиспользованный трафик не переносится и не подлежит возврату по окончании срока действия.
• Одна установка. Профиль eSIM, как правило, можно установить только один раз. Если вы удалите его с телефона, повторная установка может оказаться невозможной; если неисправность на нашей стороне или на стороне нашего поставщика, мы решим вопрос так, как описано в Политике возврата средств.
• Покрытие — это покрытие местного оператора. Скорость, доступные поколения сети и покрытие зависят от операторов в вашем направлении и от условий, которые мы не контролируем. Мы не можем гарантировать определённую скорость, а на тариф может распространяться собственная политика добросовестного использования сети.
• Раздача интернета может быть ограничена на некоторых тарифах и в некоторых сетях.

Возврат средств и отмена

eSIM — цифровой продукт, который доставляется немедленно. Наша Политика возврата средств определяет, когда мы возвращаем деньги — например, если не можем доставить продукт, а также при неисправной eSIM или двойном списании, — и как обратиться. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права, установленные законом, в том числе любое право на отказ от договора.

Возврат по возможности выплачивается на исходный способ оплаты через банк, принявший платёж.

Если вы активируете бесплатный промокод, с вас ничего не списывается и возвращать нечего; если мы не можем выдать eSIM, вы сможете попробовать ещё раз, пока промокод действителен. См. раздел бесплатные промо-заказы в Политике возврата средств.

Учётные записи

Если вы создаёте учётную запись, вы отвечаете за сохранение пароля в тайне и за всё, что происходит под вашей учётной записью. Используйте пароль, который вы больше нигде не используете, — ваша учётная запись может показывать ваши коды активации.

Незамедлительно сообщите нам, если считаете, что кто-то другой получил доступ к вашей учётной записи. Вы можете выйти в любой момент, а также можете попросить нас закрыть вашу учётную запись.

Если вы пользуетесь сбросом пароля, ваши сеансы на устройствах могут быть завершены. eSIM, которые вы уже сохранили на телефоне, остаются на этом телефоне.

Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

• Использовать тариф в незаконных целях или с нарушением законов страны, в которой вы находитесь.
• Перепродавать, сублицензировать или иным образом коммерчески распространять купленные здесь тарифы без нашего письменного согласия.
• Использовать тарифы для развёртывания связи «машина-машина», постоянного роуминга, массовых SIM-ферм или любого использования, не являющегося обычным личным использованием в поездке.
• Рассылать спам или вести через соединение деятельность, связанную со злоупотреблением сетью, мошенничеством или сканированием.
• Пытаться обойти ограничения объёма трафика, срока действия или политики добросовестного использования тарифа.
• Зондировать, массово собирать данные, перегружать сайт или вмешиваться в его работу, а также пытаться получить доступ к заказу или учётной записи другого клиента.

Мы можем приостановить или отменить заказ либо закрыть учётную запись, если у нас есть разумные основания полагать, что этот раздел нарушен, или если мы обнаруживаем мошенничество или злоупотребление платежами; в той мере, в какой это допускает закон, мы можем оставить себе платёж за заказ, отменённый по этой причине.

Доступность сервиса

Мы стараемся обеспечивать доступность сайта и выполнения заказов, но не обещаем, что они будут работать без перерывов и ошибок. Мы можем изменять, приостанавливать или снимать тарифы, направления или функции — в том числе потому, что их снимает поставщик. Если изменение затрагивает уже оплаченный вами заказ и мы не можем его выполнить, мы вернём вам деньги.

Наша ответственность перед вами

Мы отвечаем за ущерб, который вы понесли и который был предсказуемым результатом нарушения нами этих условий или непроявления разумной заботливости и мастерства. Мы не отвечаем за непредсказуемый ущерб и не исключаем и не ограничиваем нашу ответственность там, где это было бы незаконно, — в том числе за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью, или за мошенничество.

В той мере, в какой это допускает закон, наша общая ответственность перед вами в связи с заказом ограничена ценой этого заказа, и мы не отвечаем за косвенные или последующие убытки и за упущенную выгоду. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя законно ограничить.

Мы не контролируем мобильные сети, в которых работает ваш тариф, и не отвечаем за их покрытие, скорость или сбои.

Интеллектуальная собственность

Название GoEasySim.com, логотип, дизайн сайта и контент принадлежат нам или нашим лицензиарам, и вы не вправе копировать или использовать их повторно без разрешения. Материалы третьих лиц, например фотографии направлений, указываются с атрибуцией там, где это требуется.

Изменения этих условий

Мы можем обновлять эти условия — например, когда добавляем функции или меняем порядок выполнения заказов. К вашей покупке применяется версия, опубликованная на момент оформления заказа. Дата «последнего обновления» вверху всегда соответствует текущей версии.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Армения, где мы зарегистрированы, и любые споры подлежат рассмотрению судами Республики Армения. Если вы потребитель, за вами сохраняется действие императивных норм о защите прав потребителей законодательства страны, в которой вы проживаете, и ничто в этих условиях их не ограничивает, в том числе право обратиться в суд там.